Política de tratamiento de datos personales

Versión 2026-10-30 · Vigente desde el 30 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Amir José Solera, persona natural comerciante
• Identificación: cédula de ciudadanía 1.043.960.723
• Nombre comercial: Arkethon Group
• Domicilio: Por definir
• Correo para asuntos de datos personales: soporte@timelaws.com
• Sitio web: https://timelaws.com

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas sobre protección de datos personales en Colombia.

2. Definiciones

• Titular: la persona cuyos datos se tratan.
• Tratamiento: cualquier operación sobre los datos: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Encargado: quien trata datos por cuenta del responsable, como un proveedor de servidores o de correo.
• Dato público: el que la ley califica así, como los contenidos en documentos públicos y en providencias judiciales que no estén sometidas a reserva.
• Dato sensible: el que afecta la intimidad o puede generar discriminación, como los de salud, el origen étnico o la orientación política.

3. Datos que tratamos

De los usuarios: nombre, correo electrónico, celular, firma u oficina, los procesos que registra, la fecha y versión de las aceptaciones de estos documentos, el plan elegido y datos técnicos de acceso (fechas, dirección IP y navegador). Si en el futuro se habilitan pagos, también los datos de facturación.

De los procesos: radicados, actuaciones, documentos y nombres de las partes y apoderados tal como los publican las fuentes judiciales. Es información pública, pero puede incluir datos de terceros, incluso sensibles o de menores de edad. Los tratamos solo para prestar el servicio al usuario que registró el proceso, con las medidas de seguridad de esta política, y no los publicamos ni los usamos para otros fines.

4. Para qué los usamos

1. Crear y administrar su cuenta y permitirle el ingreso con códigos enviados a su correo.
2. Consultar las fuentes judiciales, guardar las actuaciones y avisarle por correo de las novedades.
3. Atender sus preguntas, solicitudes y reclamos.
4. Administrar su plan y, cuando se habiliten, los pagos y la facturación.
5. Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes o usos indebidos.
6. Elaborar estadísticas sin identificar a nadie para mejorar el servicio.
7. Si usted activa funciones de análisis automático de documentos, procesar esos documentos con proveedores de inteligencia artificial que actúan como encargados y no los usan para fines propios.
8. Enviarle información sobre el servicio y, solo si usted lo autoriza, información comercial, que podrá dejar de recibir cuando quiera.
9. Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

5. Sus derechos

Como titular, usted tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
2. Pedir prueba de la autorización que nos dio.
3. Ser informado sobre el uso que les damos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho su consulta o reclamo ante nosotros.
5. Revocar la autorización o pedir que suprimamos sus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.
6. Acceder gratis a sus datos.

Las respuestas a preguntas sobre datos sensibles o sobre menores de edad son opcionales. No solicitamos datos sensibles a los usuarios.

6. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a soporte@timelaws.com indicando su nombre, su documento de identidad, lo que pide y un correo o dirección para responderle. También puede actualizar varios de sus datos directamente en la plataforma.

• Consultas: las respondemos en máximo diez (10) días hábiles desde que las recibimos. Si no es posible, le explicaremos el motivo y le responderemos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): los respondemos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, avisándole el motivo. Si el reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, entenderemos que desistió. Mientras se resuelve, sus datos quedarán marcados como «reclamo en trámite».

7. Proveedores y datos fuera de Colombia

Para prestar el servicio usamos proveedores de alojamiento, base de datos, servidores de consulta y envío de correos, algunos con servidores en los Estados Unidos u otros países. Ellos tratan los datos solo por nuestra cuenta y bajo contratos que les exigen confidencialidad y seguridad. Al autorizar esta política, usted autoriza también esa transmisión de datos a encargados fuera de Colombia. Hoy son:

• Supabase (Estados Unidos): base de datos, inicio de sesión y copia de los documentos de los procesos.
• Vercel (Estados Unidos): alojamiento de la plataforma web.
• Google (Estados Unidos): envío de los correos con los códigos de acceso y los avisos.
• Cloudflare (Estados Unidos): verificación contra robots en la entrada, cuando está activa.

Si agregamos o cambiamos un proveedor, actualizaremos esta lista. Los Estados Unidos figuran entre los países con nivel adecuado de protección según la Superintendencia de Industria y Comercio.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido: conexiones cifradas, acceso restringido por usuario, claves protegidas y registro de las operaciones importantes.

9. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras su cuenta esté activa y, después, el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política y las obligaciones legales, contables y tributarias. Si elimina su cuenta, borramos su perfil, sus procesos y sus notas; conservamos solo el registro de sus pagos (nombre, correo, valor y fecha), que la ley contable nos exige guardar; el registro de seguridad de las acciones importantes de la cuenta (fecha, acción y dirección IP); y un resumen cifrado de su correo, en lugar del correo, que solo sirve para que la prueba gratis no se repita.

10. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantener su sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 30 de octubre de 2026. Si la cambiamos de forma importante, se lo informaremos antes de aplicar los cambios y, cuando la ley lo exija, le pediremos una nueva autorización. Las bases de datos de TimeLaws se inscribirán en el Registro Nacional de Bases de Datos cuando la ley lo exija.